Не работает модем Yota

Не работает модем Yota

Отсутствие связи для многих современных пользователей становится большой проблемой. Вы купили оборудование, оплатили тариф, а коннект отсутствует? Иногда такое случается c любым оператором.

Если не работает модем Yota, не торопитесь выбрасывать его. Есть несколько секретов, как можно оживить неработающий модем Йота!

Причины проблем

Йота модем не подключается к интернету в нескольких случаях:

  • Обновление Windows 10 до «Creators Update»;
  • Проблема с драйверами;
  • Неполадки USB-порта.

В любом случае, прежде чем предпринимать какие-либо действия, попробуйте следующее:

  • Проверьте баланс счета;
  • Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия;
  • Перезагрузите компьютер или роутер с симкой Йота.

Это же касается случаев, когда не работает роутер Йота.

Если все в порядке с деньгами, вы находитесь в зоне видимости оператора и перезагрузка не исправила проблем, тогда следует предпринять уже более серьезные действия.

Обновления

Windows 10 – система тысячи и одного обновления. Если вы их не отключили, то процесс будет происходить постоянно. Когда была выпущена версия 1703, многие поспешили обновиться до нее. И оказалось, что при этом слетают драйвера оборудования и не запускаются многие программы.

Девайсы Йота тоже стали работать не устойчиво. Часто появляется ошибка «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено». На официальном сайте Microsoft рекомендуют откатиться к версии 1607. Но можно попробовать исправить ошибку через реестр.

  • Нажмите WIN+R и введите regedit ;

  • Найдите раздел реестра:
  • Выделите строку «RequiredPrivileges» и дважды щелкните по ней;
  • В конец списка допишите SeLoadDriverPrivilege и нажмите «ОК»;
  • Может появиться окно с предупреждением. Нажмите «ОК» , закройте реестр и перезагрузитесь.

Драйвера

Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет системе «видеть» оборудование и позволяет ему корректно работать. Некоторые модемы Йота были выпущены до операционной системы Windows 10. При переустановке ОС до десятки драйвер может быть не обнаружен – тогда связь не работает. В таком случае, его надо скачать вручную.

  • Определите производителя и модель устройства;
  • Скачайте драйвер;
  • Установите его, запустив файл.

Чаще всего оператор использует оборудование следующих разработчиков:

    Zyxel . Драйвера качаются с официального сайта:

Технические проблемы

Если не подключается модем Yota (не горит индикатор синим) – проблема физического повреждения. Прежде всего проверьте USB-порт. Попробуйте подсоединить модем к другому. Если это не помогло, а порт проверен и работает (видит другие устройства или флешки), значит модему может не хватать питания. В таком случае:

  • Зайдите в диспетчер устройств (панель управления в windows 7 или правая кнопка мыши на Пуске в windows 10);

  • Найдите раздел «Контроллеры USB» и щелкните на нем;

  • На пункте «Запоминающее устройство для USB» нажмите правую кнопку мыши и щелкните «Отключить».

Это позволит увеличить питание на порт. Поскольку модем может не работать из-за недостатка энергии.

Когда постоянно отключается модем Yota, это может означать следующее:

  • Плохой доступ к сети . В таком случае связь постоянно рвется. Попробуйте переместить его в другое место, где коннект лучше;
  • Если вы используете шнур, его длина не должна превышать 1,8 м . Проверьте его исправность и целостность. Попробуйте использовать устройство напрямую, без удлинителя;
  • Нарушены контакты в USB-порту . От частого использования он мог просто «разболтаться». В таком случае следует либо отремонтировать его, либо заменить.

Если модем по-прежнему отказывается работать, обратитесь в ближайший салон за консультацией.

Восстановление работоспособности модема Yota

Восстанавливаем работу модема Yota

Итак, модем Yota не работает. Причин неисправности может быть много, но прежде всего нужно проверить баланс счёта в своём личном кабинете на сайте провайдера и убедиться, что вы находитесь в зоне уверенного покрытия сети 4G. Попробуйте перезагрузить компьютер, ноутбук или роутер, к которому подключен девайс. Вытащите и обратно вставьте модем в USB-порт при отключенном питании. Не помогло? Тогда идём дальше.

Шаг 1: Проверка кабеля USB

Если вы пользуетесь удлинителем USB для подключения модема к ПК или ноутбуку, то при наличии запасного аналогичного кабеля попытайтесь заменить провод. Он вполне мог прийти в негодность. Не пользуйтесь удлинителем длиной более 1,8 метра. Можно переместить «свисток» к другому окну или в иное место помещения в поиске стабильного сигнала с базовой станции провайдера.

Шаг 2: Правка реестра

Если вы уже перешли на Windows 10, то в этой ещё довольно нестабильной операционной системе модем Yota может зависать. Подобная неприятность возможна и в предыдущих версиях ОС от Майкрософт. Для решения этой проблемы нужно внести небольшие изменения в реестр.

  1. Нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в окне «Выполнить» вводим команду для вызова встроенного редактора реестра: regedit . Жмём на «OK» или на Enter.

Открываем последовательно папки реестра, перейдя по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan .

В правом отделе редактора реестра находим параметр «RequiredPrivileges» и быстро два раза кликаем по нему левой кнопкой мыши.

  • Закрываем редактор реестра и перезагружаем компьютер.
  • Шаг 3: Обновление драйверов

    Многие модели модемов разрабатывались и выпускались ещё до выхода Виндовс 10 и поэтому существует вероятность несовместимости драйверов устройства с новой операционкой. На корпусе девайса посмотрите маркировку и перепишите производителя и модель. Модемы Yota делают многие фирмы: Huawei, Gemtek, Zyxel, Quanta и другие. Зайдите на официальный веб-сайт производителя и скачайте самые свежие драйверы для вашего устройства. Установите их и перезагрузите ПК или ноутбук.

    Читайте также:  Просмотр буфера обмена в Windows 10

    Шаг 4: Проверка USB-порта

    Если на модеме не загорается синий индикатор, то целесообразно поменять USB-разъём подключения. Избегайте портов на передней панели компьютера, так как они связаны с материнской платой проводом, что приводит к потере сигнала. Можно увеличить электропитание, подаваемое на модем через USB, — возможно, его не хватает для корректной работы девайса. В качестве наглядного примера возьмём ПК с Виндовс 8. В остальных версиях операционной системы наши действия будут аналогичными.

      Правой кнопкой мыши кликаем по «Пуск» и в меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».

    В открывшемся списке ищем параметр «Запоминающее устройство для USB».

  • Теперь щёлкаем по этой строке ПКМ и в меню кликаем на «Отключить». Питание, направляемое на модем, успешно увеличено. В некоторых случаях это может помочь вернуть «свисток» к нормальному функционированию.
  • Шаг 5: Проверка на вирусы

    Наличие на вашем компьютере или ноутбуке вредоносного программного обеспечения может реально препятствовать стабильной и правильной работе модема Yota. Поэтому устанавливаем антивирусную программу и запускаем полное сканирование ПК. В случае обнаружения вирусов удаляем их и чистим реестр, например при помощи CCleaner. Затем перезагружаемся и пробуем подключиться опять.

    Ничего не помогло? Тогда, скорее всего, неисправна аппаратная часть модема. Исправить своими силами это можно только при наличии специализированных навыков и познаний. А обычным юзерам прямая дорога в гарантийную мастерскую. Любая техника, к сожалению, иногда ломается. Но и успешно чинится.

    Что делать если не работает модем Йота?

    Раньше для доступа в Интернет хватало сетей от G до H+, но на данный момент современному человеку, желающему всегда иметь быстрый доступ к любой информации просто необходимы более передовые технологии подачи сигнала. Поэтому несколько лет назад производители начали создавать новый тип сетей – LTE (4G). Сейчас найти качественное устройство, способное работать с технологией LTE довольно сложно, но вполне возможно. Сравнительно недавно Yota покорил рынок принципиально новым 4G LTE-модемом с раздачей Wi-Fi.

    Оригинальный модем Йота 4g.

    Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

    • Стандарт связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
    • Встроенная многодиапазонная антенна;
    • Одноцветный световой индикатор (синий);
    • ПО для доступа в интернет предустановлено в память устройства;
    • Подключение через USB;
    • Размеры: 92x35x13 мм;
    • Вес: 50 г.;
    • Срок службы: 1 год.

    Но иногда пользователи, которые решились купить модем, сталкиваются с проблемой неработающих устройств и сломя голову несутся в магазин возвращать непригодный к работе товар, хотя эти проблемы чаще всего легко решаемы. Итак, мы постараемся разобрать все типы проблем с нерабочим модемом Yota 4G (LTE), причины их возникновения, а также способы решения.

    Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

    Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

    1. Неправильная или «сбитая» настройка.
    2. У вас нет нужных драйверов.
    3. Отсутствует сигнал.
    4. Неполадки сети.
    5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
    6. Вирусы.
    7. Механические повреждения.

    Настройки модема Yota 4G (LTE)

    Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

    • Вставьте в модем SIM-карту (иногда это делают за вас в магазине);
    • Вставьте модем в компьютер;
    • Дождитесь поиска и установки драйверов для устройства;
    • После загрузки драйверов из памяти модема будет загружено программное обеспечение. Выберите язык, регион, место расположения ярлыков, место для установки;
    • Откройте YotaAccess. Это вспомогательная программа для подключения к сети и управления связью;
    • Зарегистрируйтесь на сайте Yota – это необходимо для активации соединения устройства.

    Проблема с драйверами

    Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

    Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

    Как это исправить: просто скачать новые драйвера. Лучше с официальных или проверенных источников.

    Как установить драйвер:

    1. Извлеките устройство из компьютера;
    2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
    3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
    4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

    Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

    Отсутствие сигнала Yota

    Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

    Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

    Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

    Неполадки сети

    Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло. Скоро причина неполадки будет устранена и подключение восстановится. Кроме того, когда объясните свою проблему, консультанты смогут помочь вам или предложат отправить мастера.

    Читайте также:  Раздаем Wi-Fi с ноутбука на Windows 10

    Вы забыли заплатить за интернет

    Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

    • В отделении банка;
    • Через банкомат;
    • Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
    • Через офис компании Yota;
    • На сайте провайдера Yota;
    • С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
    • Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

    Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

    Вирусы

    Если никакие танцы с бубном не помогли, то стоит проверить модем Yota на вирусы. Для самостоятельного исправления подобного рода проблем достаточно просканировать компьютер при помощи антивирусов, а затем вылечить потенциально опасные объекты. Процессы, которые не поддаются лечению, необходимо удалить или поместить в карантин. После этого стоит очистить реестр, например, программой CCleaner. В конце необходимо (как всегда) перезагрузить компьютер.

    Механические повреждения

    Проверьте модем на механические повреждения.

    Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

    Проблемы с модемом Yota и способы их решения

    Для некоторых пользователей отсутствие доступа к интернету превращается в настоящую катастрофу. Например, вы приобрели модем, оплатили услугу, а связи нет? Поверьте, порой такое случается с любым провайдером. Если компьютер не видит модем от Yota, не стоит торопиться его выбрасывать. Существует несколько простых способов, как вернуть к жизни «погибшее» устройство.

    Почему не работает модем Yota?

    Подключение к интернету отсутствует по нескольким причинам:

    • Устаревшие драйверы;
    • Повреждение USB-порта;
    • Необходимость провести обновление операционной системы.

    Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему и решить её мирным путем:

    • Проверьте остаток средств на балансе;
    • Удостоверьтесь, что сигнал связи присутствует в вашем местоположении;
    • Перезапустите ПК или роутер с сим-картой Йота внутри.

    Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия коннекта, необходимо приступать к более решительным действиям.

    Виды неполадок

    Причин, почему компьютер не определяет модем Yota, множество. Основную часть сбоев можно устранить самостоятельно, без привлечения специалистов.

    Не запускается

    Если при присоединении девайса к порту, роутер не отображается, возможно:

    1. Устройство неисправно. Для ремонта придется обратиться в центр поддержки.
    2. Сломан порт. В этом случае ремонту подлежит ПК.
    3. Модем не распознается. Просто перезапустите технику.

    Чаще всего следует один раз перезагрузить систему, проблема исчезает и открывается окно подключения.

    Не горит лампочка

    Если на роутере не мигает синий индикатор в форме человечка, удостоверьтесь, что располагаетесь в зоне доступности связи. После соединения с сетью лампочка должна загораться. Если этого не происходит, имеются проблемы с распознаванием сигнала либо Ета не ловит в точке, где вы находитесь.

    При возникновении сложностей с приемом сети 4G LTE, постарайтесь придвинуться поближе к окну или подключите портативную антенну, которую продают во всех салонах связи.

    Модем не видит SIM-карту

    Подобные сложности возникают, если симка неисправна. Вытащите карточку из роутера, тщательно протрите микросхему чистым ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. Поставьте назад.

    Если манипуляции не принесли результата, посетите сервисный центр. Не исключено, что причина сбоя кроется в поломке аппарата.

    Модем греется

    Причин почему аппарат нагревается две:

    1. Проблемы с прошивкой.
    2. Особенности конструкции роутера.

    Во втором случае ничего не поделаешь, придется мириться с тем, что есть, или приобретать другое устройство. Также можно воспользоваться охлаждающим кулером, который подсоединяют в соседний ЮСБ-порт. В результате устройство не будет перегреваться и избежать регулярного отключения удастся.

    Если сложности с системой, то потребуется провести перепрошивку, чтобы устранить нагрев аппарата.

    Периодически выключается

    Причины постоянно обрыва передачи Вай-Фай могут быть связаны:

    • Со слабым сигналом;
    • Перегревом аппарата;
    • Недостаточно мощности блока питания;
    • Повреждение кабеля;
    • Несовместимость с ПО, установленным на компьютере;
    • Поломка роутера.

    Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать WiFi и плохо работает:

    1. При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы ловить сеть, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
    2. Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
    3. Слабая мощность исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой чаще всего сталкиваются обладатели ноутбуков.

    ПК не находит роутер Йота

    Первым делом убедитесь, что девайс рабочий и верно присоединен к компу. Чаще всего, если ноутбук не может обнаружить роутер, проблема скрывается в отсутствии драйвера. Как его установить мы расскажем чуть ниже.

    Не подключается к интернету

    Если лампочка моргает синим цветом, но модем Йота не подключается к сети интернет, возможно:

    1. Пропущена оплату за услуги связи. Убедитесь, что баланс симки не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счёт можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк или приложение Ета.
    2. Сбои в работе сотовых вышек. Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли повреждений на линии.
    3. Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ к виртуальному пространству и передачу Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику, используя антивирус. При обнаружении «вредителей», удалите их.
    Читайте также:  Убираем нумерацию страниц в Microsoft Excel

    Драйверы

    Это программы, необходимые для синхронизации сетевых устройств с вашим компьютером. Скачивать их лучше с официального сайта Yota:

    1. На главной странице найдите категорию «Поддержка», она находится вверху.
    2. Кликните на вкладке модем/роутер.
    3. Слева отыщите строчку «ПО и инструкции».
    4. В выпавшем списке найдите подходящую модель модема.
    5. Скачайте драйвер и установите его на ПК.

    При инсталляции следуйте подсказкам, возникающим на экране. После завершения установки перезагрузите комп. Устаревшая операционная система может не определить модем Ета. В этом случае ОС потребуется обновить.

    Обновления

    Если вы поменяли Виндовс 8.1 на Windows 10, то должны понимать, что ОС состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы и не функционируют программы.

    Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.

    1. Нажав комбинацию WIN+R, на дисплее появится окошко, в котором нужно ввести слово regedit.
    2. Отыщите категорию HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – RasMan.
    3. Выделите строчку «RequiredPrivileges» и два раза кликните по ней.
    4. Внизу списка вбейте SeLoadDriverPrivilege и жмите Ок.
    5. Возможно появится предупреждающее сообщение. Кликните еще раз Ок, закройте реестр и перезагрузите компьютер.

    Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Ошибка «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи. Если ни один из методов не помог наладить выход в интернет, позвоните в техподдержку Йота и переговорите с диспетчером или посетите сервисный центр.

    Что делать, если модем или роутер Yota не работает и не подключается интернет?

    Распространённые проблемы с Yota и пути их решения

    Несмотря на многочисленные положительные отзывы о качестве работы российского LTE провайдера и оператора связи Yota, иногда все-таки случаются трудности с подключением к сети и приемом сигнала.

    Однако повода для беспокойства нет. Большинство причин, по которым Yota не работает, уже давно изучены и рассмотрены.

    Рекомендации по увеличению скорости

    Для того чтобы добиться оптимальной скорости работы, необходимо зафиксировать модем в том месте в доме, где уровень сигнала наиболее высок. В большинстве случаев это место у окна.

    Хорошим решением будет покупка специального USB удлинителя, который подключается к компьютеру и модему и позволяет зафиксировать устройство на подоконнике.

    Пропадает сигнал

    При неустойчивом приеме, как и при внезапном пропадании сигнала, рекомендуется сменить местоположение. Если указанные меры не помогли и ранее уровень сигнала в этом месте был хорошим, то рекомендуется обратиться в техподдержку.

    Трудности с авторизацией

    В случае, когда пароль для профиля утерян, можно воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте yota.ru.

    Возможна такая ситуация – профиль Yota не работает, а сторонние сайты открываются, в таком случае рекомендуется воспользоваться следующими советами:

    1. На время отключить антивирусные программы и фаервол.

    2. Произвести отключение сторонних сетей.

    3. Попробовать зайти в профиль через другой браузер.

    Не грузятся интернет-страницы

    Первым делом нужно определить, точно ли модем подключен к сети. Для этого необходимо зайти в веб-интерфейс устройства и проверить статус его подключения. Данный параметр должен иметь значение «Подключен к Yota».

    Далее следует получить сигнал на устройстве выше значения SINR 2 RSRP -110. Для этого нужно изменить местоположение модема в доме (перенести в другой угол помещения или перейти в другую комнату).

    Также, если Yotaне подключается к Интернету, может помочь временное отключение антивирусных программ и сторонних сетей. Обычно для устранения неполадки достаточно переподключить устройство.

    Обрывается соединение

    Если значение принимаемого сигнала, отображающегося в веб-интерфейсе, ниже, чем SINR 2 RSRP -110, то нужно произвести следующие действия:

    1. Проверить, попадаете ли вы в зону покрытия Yota.

    2. Если вы находитесь в зоне покрытия, то следует менять местоположение устройства в доме, пока не появится более уверенный сигнал.

    3. Если в соединении происходят обрывы, то необходимо определить доступность статуса в веб-интерфейсе. Если при обрыве веб-интерфейс нельзя открыть или появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», то нужно убедиться, что модем подключен к компьютеру напрямую без USB-удлинителей, а все закачки и соединения отключены.

    4. Можно также проверить устройство на другом компьютере. В таком случае может понадобиться диагностика компьютера пользователя.

    Проблема с питанием модема

    Из-за потребляемого модемом тока (500 мА) устройству не всегда хватает мощности. Решить эту проблему с помощью отключения встроенного в модем запоминающего устройства. Для этого потребуется в Windows 7:

    1. Зайти в раздел «Диспетчер устройств».

    2. Перейти в категорию «Контроллеры USB».

    3. Отключить запоминающее устройство USB.

    Указанная проблема может быть вызвана тем, что модем подключен к компьютеру поврежденным или слишком длинным кабелем USB.

    Таким образом, если Yotaне подключается к сети, есть несколько нехитрых методов исправить сложившуюся ситуацию и наслаждаться интернетом на высоких скоростях.