Бесконечное ожидание скачивания в Play Маркет на Android — как исправить

Бесконечное ожидание скачивания в Play Маркет на Android — как исправить

Одна из распространенных проблем при скачивании приложений в Play Маркет на телефоне или планшете Android — постоянная надпись «Ожидание скачивание», при этом установка приложения не происходит.

В этой инструкции подробно описаны методы исправить ситуацию, когда Android не качает приложения, а пишет ожидание скачивания. В случае, если часть описанных способов вы уже попробовали по другим руководствам, и они не сработали, просто пропустите уже опробованные шаги. Также может быть полезной общая инструкция по всем проблемам: Что делать, если не скачиваются приложения Play Маркет на Android.

  • Исправление «Ожидание скачивания» на Android простыми методами
  • Дополнительные эффективные способы решения
  • Видео инструкция

Простые методы исправить «Ожидание скачивания» в Play Маркет

Прежде чем приступать к манипуляциям с приложениями, кэшем и другими вещами, при появлении проблемы с установкой приложений из Play Маркет, рекомендую попробовать следующие простые методы (при условии, что Интернет на вашем устройстве работает):

  1. Проверьте, а что произойдет, если в браузере Chrome на Android зайти на play.google.com, в меню выбрать «Приложения» и установить какое-либо приложение оттуда. Иногда после таких действий Play Маркет тоже «оживает».
  2. Если в последнее время устанавливались какие-либо приложения VPN/Прокси, антивирусы, средства очистки памяти или ускорения Интернета, проверьте, а будет ли работать Play Маркет, если перезагрузить Android в безопасном режиме. Если всё заработало, вероятнее всего, загрузке мешает какое-то из недавно установленных вами приложений (обычно, что-то связанное с сетью, антивирусами, оптимизаторами), попробуйте удалить его.
  3. В настройках приложения Play Маркет (меню — Настройки) в разделе «Скачивание приложения: настройки» попробуйте установить «Любая сеть». Так же в меню Play Маркет зайдите в «Мои приложения и игры» — «Установленные» посмотрите, достаточно ли свободного места во внутренней памяти устройства.

Также ожидание скачивания можно наблюдать в течение длительного времени в случае, когда Play Маркет запустил обновление других приложений: в этом сценарии ваша загрузка ставится в очередь до тех пор, пока все приложения не обновятся. Здесь можно просто дождаться или же отключить автоматическое обновление приложений в настройках Google Play Маркет.

Внимание: если в Play Маркет сообщается «ожидание сети», это другая проблема, которая означает, что с точки зрения приложения нет доступа к нужным серверам Google (например: отсутствует Интернет, доступ каким-то образом заблокирован, используются не работающие прокси или VPN, в настройках включена загрузка приложений только по Wi-Fi, а вы подключены по мобильной сети).

Дополнительные способы исправить проблему со скачиванием приложений

Предыдущие описанные варианты срабатывают лишь в самых простых случаях появления проблемы «Ожидание скачивания». Если ни один из них не помог, по порядку попробуйте следующие варианты решения. Все примеры показаны для чистого Android 10 и 9, но на других телефонах всё будет примерно так же.

Очистка кэша и удаление обновлений Play Маркет

Прежде чем приступать к шагам ниже, не сверните, а полностью закройте приложение Play Маркет на вашем устройстве.

  1. Зайдите в Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения (или просто «Приложения»).
  2. В списке найдите Google Play Маркет, нажмите по приложению, после чего очистите кэш и данные в разделе «Хранилище» (иногда пункты для очистки находятся на главной странице свойств приложения).
  3. Повторите то же самое для приложения «Сервисы Google Play» и «Диспетчер загрузки» (или Менеджер загрузки).
  4. Проверьте, исчезла ли проблема в Play Маркет.
  5. Если вы все так же наблюдаете «Ожидание скачивания», отключите телефон от Интернета, вернитесь в свойства приложения Play Маркет, нажмите кнопку «Отключить», а на запрос «Установить исходную версию приложения?» нажмите «Ок». После этого снова включите приложение, запустите Play Маркет (без Интернета), в настройках отключите автообновление приложений, подключитесь к Интернету и снова попробуйте скачать нужное вам приложение.

Удаление и повторный ввод аккаунта Google

Для того, чтобы использовать этот способ вам обязательно требуется знать ваши логин и пароль для аккаунта Google и, если используется двухфакторная аутентификация — иметь соответствующий номер или другой метод аутентификации. Сброс аккаунта Google состоит из следующих шагов:

  1. Закройте все приложения на телефоне, включая Play Маркет.
  2. Откройте Настройки — Аккаунты — Google, выберите вашу учетную запись в Google/Gmail.
  3. Нажмите «Удалить аккаунт».
  4. После завершения удаления учетной записи снова добавьте тот же аккаунт Google, запустите Play Маркет и проверьте, удалось ли избавиться от постоянного ожидания скачивания.

Сброс всех параметров приложения, включая разрешения, фоновую передачу данных и другие (без потери данных)

Если ни один из способов до сих пор не помог, попробуйте следующее: зайдите в список всех приложений, нажмите по кнопке меню (три точки) и выберите пункт «Сбросить настройки приложения» (есть не на всех версиях Android и не у любого производителя).

Подтвердите сброс, дождитесь завершения процесса, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения теперь.

Решение проблемы «Ожидание скачивания» на Android — видео-инструкция

И еще один момент: если у вас старая версия Android, проблема может быть именно в этом — Google постепенно блокирует доступ к своему магазину приложений для таких устройств.

А вдруг и это будет интересно:

  • Windows 10
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • В контакте
  • Одноклассники
  • Android

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

02.02.2020 в 21:27

Спасибо! Помогла очистка кэша и delete all data

08.04.2020 в 21:37

Идём в «Настройки -> Беспроводные сети -> Статистика трафика -> Доступ в сеть -> Системные», нужно поставить галку на «Диспетчер загрузки»:

13.08.2020 в 21:17

Все перепробовала ничего не получилось
Хотелось бы вашей помощи подсказки

14.08.2020 в 10:39

То есть все пункты, включая безопасный режим и пересоздание аккаунта испробованы? Через браузер с Play Маркет тоже установка не запускается?

19.08.2020 в 21:18

Спасибо за помощь!
Благодаря Вам нашел засаду. Вы говорите в Мои игры- «Установленные», а есть ещё «Библиотека», в ней у меня подвисло на одно временную закачку 4 приложения. Как начал сносить, все залетало.

Проблема «ожидания скачивания» приложений в Плей Маркете

Хочется надавать по рукам разработчикам из гугла, когда базовые вещи не могут работать нормально. Периодически сталкиваюсь с проблемой, когда не могу скачать приложение и игры в Play Market. Долго, бесконечно висит сообщение «Ожидание скачивания» , при этом никаких ошибок не выдаёт, что ещё больше раздражает, и не понятно что делать. Хотя, когда не хватает памяти, то плей маркет явно об этом говорит и предлагает варианты очистки памяти!

Иногда помогает просто «Отмена» и повторная попытка установки программы с третей попытки, иногда может помочь перезагрузка смартфона. Ясно-понятно, что если интернет плохой, то тоже не стоит рассчитывать на стабильную работу. Но хочется детально разобраться как решить проблему чтобы не попасть впросак, когда, например, нужно срочно забронировать отель, а приложение не устанавливается .

Очистка кэша и данных Google Play Market

Самая частая причина ошибки заключается в некорректном заполнение кэша и рабочих данных гугл плея. Значит так, идём в «Настройки -> Приложения» мобильного телефона. Версий прошивок много, может по-другому называться, но суть одна: открыть список всех Андроид-приложений на смартфоне. Далее делаем следующее:

  • В списке находим главное приложение плей-маркета «Google Play Market»
  • В свойствах программы смело нажимаем «Очистить кэш» и «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Ничего страшного, если какая-то кнопка неактивна, значит там нечего очищать
  • Проверяем, устанавливаются ли приложения, пишет ли ошибку «Ожидание скачивания…»
  • Если ошибка всё ещё есть, то возвращаемся к свойствам Play Market и жмём кнопку «Удалить обновления» , если она активна;
  • То же самое проделываем для «Сервисы Google Play» и «Google Play services for instant Apps»;
  • Перезагружаем смартфон.
Читайте также:  Настройка роутера Netis

В 90% случаев должно помочь, или же читаем дальше.

Автообновление других приложений

Стоит проверить, не обновляются ли в данный момент другие программы. Дело в том, что при подключённом Wi-Fi подключении Play Market в фоновом режиме обновляет все установленные программы, а обновления выходят довольно часто. Пока что-то обновляется, новые установки будут в режиме ожидания.

  • Откройте Play Market и нажмите на значок «Меню»;
  • Нажмите на «Мои приложения и игры»
  • На первой вкладке «Обновления» посмотрите, не идёт ли процесс скачивания обновлений
  • Дождитесь окончания или вручную остановите обновления;
  • Проверьте незавершённые процессы на вкладке «Установленные», бывает и такое.

Не лишним будет дать разрешение скачивать приложения при подключении к Wi-Fi и мобильной сети. Открываем «Меню -> Настройки -> Скачивание приложения» , ставим «Любая сеть» или «Только по Wi-Fi» чтобы не расходовать мобильный трафик.

Перезапуск аккаунта Google

Что ж, если вы добрались сюда, то приготовьтесь к добавлению нового аккаунта Гугл. Плей-маркет работает под вашим аккаунтом гугла, она же – Почта. Попробуем «пересоздать» аккаунт, есть два варианта: удалить аккаунт с телефона и снова его добавить, или добавить ещё один новый. Рекомендую второй способ, если у вас есть ещё один логин и пароль от почты Google, либо вы не против пройти процедуру регистрации.

  • Заходим в «Настройки» Android-смартфона и находим раздел «Аккаунты»
  • В аккаунтах нажимаем «Добавить» и следуем указаниям мастера;
  • Если другой почты нет, то удаляем текущий аккаунт гугла и снова добавляем его же (первый случай).

Если на новом аккаунте всё заработало, то пробуем удалить старый аккаунт и добавить его снова, чтобы в системе остался один аккаунт, т.к. к нему привязываются все ваши настройки и контакты. Объясню почему не нужно пытаться сразу удалять текущий акк: есть вероятность, что некоторые настройки собьются, а если смена аккаунта не поможет, то экспериментируя с новым акком, мы полностью сохраним текущее состояние устройства.

Другие способы

Посмотрим на менее встречающиеся варианты.

Приложение Downloads

Одно из решений следующее: дать разрешение на доступ в Интернет встроенному приложению «Downloads». Делается это в приложении «Phone manager» (Диспетчер телефона), которое установлено на некоторых прошивках. Находим пункт «Data usage control» (Мониторинг передачи данных). Ищем что-то похожее на «Connection control» (Управление подключением). Далее в списке приложений находим «Downloads» и ставим галочку в колонке Wi-Fi. Если используете мобильный интернет, то для него также галку ставим.

Доступ для Диспетчера загрузок

Идём в «Настройки -> Беспроводные сети -> Статистика трафика -> Доступ в сеть -> Системные» , нужно поставить галку на «Диспетчер загрузки»:

Проблемы с картой памяти

Как вариант, нужно исключить сбои в работе флеш-памяти. Извлеките Flash-карту из устройства и повторите попытку скачивания приложения. Без извлечения карты можно пройти в «Настройки -> Дополнительно -> Память» и настроить установку приложений в память устройства, либо же наоборот -> в память карты памяти.

Сброс всех настроек

Кардинальный способ, сбросит все настройки, удалит все файлы, фотографии и приложения. Контакты будут сохранены в вашем гугл-аккаунте, если работает синхронизация. Чтобы убедиться, что контакты есть, зайдите в этот же аккаунт на компьютере и перейдите по адресу https://contacts.google.com/. Вы должны увидеть список ваших контактов с номерами телефонов.

Теперь идём в «Настройки -> Дополнительно -> Восстановление и сброс» , либо «Настройки -> Об устройстве -> Сброс заводских настроек» . Скорей всего, путь у вас будет отличаться, но смысл тот же.

Также, установка всевозможных патчей, попытка получения рут-прав, установка приложений в обход Google Play Маркета, установка взломанных версий и т.д. может служить причиной бесконечной загрузки приложений с надписью «Ожидание скачивания». Помимо этого, отдельно стоит выделить случаи, когда Play Маркет, как и все остальные сервисы Google, устанавливался отдельно, после прошивки — это, с большой долей вероятности, может стать причиной проблемы в будущем.

Как скачать apk с Google Play и установить вручную

Когда ничего не помогает или надо срочно установить программу, есть 100%-вариант: скачать с плей маркета установочный файл и запустить его руками. Все приложения на Андроид-смартфонах сохраняются в файлах с расширением «.apk». Такой файл можно скачать в браузере прямо с телефона, или на компьютере/ноутбуке и закачать по USB/Bluetooth в телефон. Файл APK нужно запустить из проводника и следовать мастеру установки.

Для начала неплохо было бы получить ссылку на приложение в плей маркете:

  1. Открываем в браузере сайт https://play.google.com/
  2. С помощью поиска заходим на страницу приложения;
  3. Копируем ссылку из адресной строки.

Для получения apk-файла нужно зайти на один из сервисов:

Далее вставляем скопированную ссылку в поле и жмём кнопку. На примере второго сайта:

И скачиваем APK-файл приложения:

Кстати, таким способом можно даже выбрать любую, более раннюю версию программы, в то время как плей маркет не скачивает даже одну версию. Сохраните установщик на карту памяти или в память устройства и запустите его на телефоне.

«Ожидание скачивания» в Google Play – как устранить неполадку?

У некоторых пользователей Android при попытке установить или обновить приложение через Play Market появляется сообщение «Ожидание скачивания», которое не исчезает спустя время. Выяснить точную причину неполадки не представляется возможным, поэтому следует сразу приступать к способам решения проблемы. К ним относится переустановка магазина приложений, проверка интернет-соединения и карты памяти, очистка кеша, удаление и повторное добавление аккаунта Google.

Простые варианты устранения проблемы

Прежде чем переходить к более сложным действиям, следует исключить банальные неполадки, которые могут оказывать влияние на установку или обновление приложений. Для этого потребуется:

    Перезагрузить устройство. Действие устранит возможные сбои в работе операционной системы.

  • Удостовериться в наличии стабильного интернет-соединения. Низкая скорость скачивания нередко становится причиной появления ошибки. Необходимо открыть браузер и попытаться загрузить несколько страниц, а еще лучше – включить воспроизведение видеоролика на YouTube. Если операция была успешной, значит присутствует достаточная скорость и трафик. Оптимально выполнять установку приложений при подключении к Wi-Fi сети.
  • Проверить SD-карту. Для этого можно выбрать ее как место сохранения фото по умолчанию, затем сделать снимок на камеру. Если система отобразит ошибку и оповестит о переходе на встроенное хранилище, то карта памяти неисправна. Нужно изъять ее из телефона и попытаться установить приложение.

    Если после проведенных манипуляций и проверок приложения не скачиваются с Плей Маркета, переходим к более кардинальным действиям.

    Отключение автоматического обновления приложений

    Уведомление об ожидании скачивания может появляться по причине находящихся в очереди обновлений. Чтобы исключить влияние автоматического обновления ПО, необходимо его выключить:

  • Приложить палец к экрану и провести им от левого края к правому.
  • В боковом меню выбрать «Настройки».

  • Отыскать строку «Автообновление приложений», выбрать вариант «Никогда».
  • Теперь можно повторить попытку.

    Очистка кеша и данных Play Market

    Чтобы реализовать один из методов устранения проблемы, потребуется:

    • Открыть параметры мобильного телефона и раздел «Приложения».
    • Отыскать в списке Play Market.
    • Выбрать пункт «Хранилище», а затем действие «Очистить кеш».

  • На основной странице приложения выбрать «Стереть данные».
  • Запустить магазин приложений и попытаться скачать или обновить любую программу.
  • Читайте также:  Как в Instagram сделать активную ссылку

    Переустановка Play Market

    Еще одним вариантом, что делать при появлении сообщения «Ожидание скачивания» в Плей маркете является откат до базовой версии магазина с последующей автоматической установкой актуальной версии. Для выполнения задачи следует:

    • Повторить пункт 1-2 предыдущего списка.
    • Справа вверху нажать на три вертикальные точки и выбрать «Удалить обновления».

  • Подтвердить действие и дождаться окончания удаления.
  • Перейти на рабочий стол и запустить магазин приложений. Откроется его старая версия. Необходимо немного подождать, пока установится новая. Возможно, придется закрыть и снова открыть Плей Маркет.
  • Повторить попытку установки приложения.
  • Обновление операционной системы

    В некоторых случаях выпущенные обновления для ОС Андроид помогают устранить рассматриваемую проблему. Пошаговая инструкция может отличаться, в зависимости от версии Android и используемой производителем оболочки. Тем не менее базовые шаги будут следующими:

    • Открыть настройки смартфона, воспользовавшись соответствующей иконкой на рабочем столе.
    • Прокрутить список с разделами вниз и открыть «Система».
    • Перейти в подраздел «Дополнительно».
    • Нажать на строку «Обновление системы».

  • Выполнить проверку наличия обновлений. Если таковые имеются, установить их.
  • По окончании процедуры смартфон самостоятельно перезагрузится. Часть программного обеспечения может устанавливаться на этом этапе. Важно дождаться окончания действия и самостоятельного включения телефона.
  • Если снова не удалось скачать приложение через Play Market, переходим к следующему способу.

    На Андроид 2.2 и ниже, Google Play может работать не стабильно. Причина кроется в устаревшей операционной системе и решение здесь заключается только в покупке нового смартфона.

    Удаление и повторное добавление аккаунта Google

    После отвязки профиля от смартфона произойдет удаление части информации. Она будет восстановлена после повторной привязки. Тем не мене рекомендуется предварительно создать резервную копию важных данных. Также следует убедиться, что недавно выполнялась синхронизация с сервером и все произведенные изменения были отмечены в облаке.

    Чтобы удалить аккаунт с устройства, необходимо:

      Открыть настройки и перейти в раздел «Аккаунты».

    Выбрать профиль Google, а затем строку «Удалить».

  • Подтвердить действие тем способом, который затребует система. Это может быть графический ключ или пароль от аккаунта.
    • Повторить первый этап предыдущего списка.
    • Выбрать строку «Добавить аккаунт», затем отметить его тип – «Google».

  • Вписать адрес электронной почты и пароль. Следовать дальнейшим инструкциям на экране. Возможно, придется согласиться с условиями использования сервисов, а также подтвердить действие вводом числовой комбинации, полученной по СМС.
  • Когда аккаунт снова добавлен, необходимо открыть магазин приложений и его настройки. Вверху отобразится имя владельца профиля – нужно нажать на стрелку вниз и выбрать соответствующий аккаунт. Далее проводится попытка установки желаемой программы.

    Сброс до заводских настроек

    Последний метод, который поможет устранить ошибку «Ожидание скачивания» в Гугл Плей – возврат к настройкам по умолчанию. Его применяют в последнюю очередь, когда все остальные варианты не оказали должного эффекта. По итогу на телефоне будут удалены все пользовательские данные и приложения. Останется только чистая система Андроид.

    Чтобы произвести сброс:

    • Находясь в настройках смартфона, открыть раздел «Восстановление и сброс».
    • Выбрать пункт «Сброс настроек».

  • Подтвердить действие нажатием на соответствующую кнопку.
  • Далее телефон самостоятельно перезагрузится, после чего потребуется снова добавить аккаунт Google и попытаться провести установку приложений.
  • Надеемся, что представленная информация помогла справиться с проблемой, когда смартфон не качает с Плей Маркета и появляется сообщение «Ожидание скачивания». Первым делом нужно проверить качество интернет-соединения, наличие свободного места, отсутствие проводимых в фоновом режиме обновлений. Далее очищается кеш Play Market и проводится его переустановка. Также иногда помогает удаление и повторное добавление аккаунта Google.

    Ожидание скачивания в Плей Маркет (Google Play Market) — что делать, не могу устанавливать приложения

    Пытаюсь установить приложение, но Плей Маркет пишет ошибку “ожидание скачивания”. Причем, уже длительное время и при попытке загрузки любого приложения. Что можно сделать?

    Да, подобный вариант наиболее коварен: когда и загрузки нет, и никаких ошибок или уведомлений не появляется (при нехватки той же памяти — Play Market хоть об этом прямо говорит и вопрос понятно, как решить).

    Ниже приведу несколько простых и эффективных решений, которые работают в большинстве случаев.

    Что делать, если Play Market ожидает скачивания

    Проверить очередь загрузки

    Пожалуй, этот момент нужно проверить одним из первых. Бывает не так уж редко из-за плохого качества интернета предыдущие установки (загрузки) приложений “подвисли” (и еще не выполнены), а вы пытаетесь установить что-то новое — разумеется, это новое ставится в очередь, а вам показывается уведомление “Ожидание скачивания” (как у меня на скриншоте ниже).

    Пример проблемы при попытке установить приложение

    Попробуйте перейти в главное окно Play Market, нажать по значку “из трех полосок” (т.е. открыть меню), и перейти в раздел “Мои приложения и игры” .

    Мои приложения и игры в Play Market

    Далее проверьте вкладки “Обновления” и “Установленные” : не скачивается ли в них еще какие-либо приложения.

    Например, в моем случае шла последовательная установка нескольких приложений и из-за этого появлялось это уведомление. Закрыв же всё “лишнее” — вопрос был решен, и началась тут же загрузка и установка!

    Закрыть установку предыдущих приложений – настройки в Плей Маркет

    Перезагрузка устройства

    Несмотря на банальность способа, но перезагрузка смартфона помогает решить множество проблем и вопросов (в том числе и с Play Market).

    Примечание : для вызова окна с кнопкой перезагрузки на Android — зажмите кнопку включения на корпусе устройства на 3-5 сек.!

    Смена типа подключения к интернету

    Обычно, у большинства включен и используется мобильный 3G/4G интернет (который временами работает из рук вон плохо, особенно в некоторых районах нашей страны). В целях диагностики не лишним было бы подключить устройство к Wi-Fi сети и заново попробовать загрузить приложение в Play Market.

    Подключаемся к Wi-Fi сети

    Кроме этого, проверьте скорость и стабильность интернет-подключения: возможно из-за низкой скорости доступа в Play Market возникают разного рода ошибки (ссылка ниже в помощь) .

    Очистка кэша и данных Play Market

    Часто ошибка, связанная с ожиданием загрузки, возникает из-за некорректного заполнения кэша Плей Маркета. И время от времени приходится его чистить вручную.

    Как это сделать : сначала необходимо открыть настройки Android, перейти во вкладку “Приложения” . Далее найти Google Play Market и открыть его.

    Открываем настройки Google Play

    После, перейти во вкладку “Память” и очистить кэш и данные. Далее рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать начать новую загрузку одного из приложений в Play Market.

    Очистить кэш приложения

    Удаление обновлений Play Market

    Этой операцией мы удалим только все обновления Плей Маркета (само приложение останется на телефоне, причем, через некоторое время оно обновится автоматически). Если проблема была связана с некорректным обновлением — то эта процедура помогает ее устранить.

    Сначала также необходимо открыть список всех приложений на телефоне, найти Play Market и перейти в его свойства.

    Открываем настройки Google Play

    Далее нажать по “трем точкам” в углу экрана и выбрать “Удалить обновления” , на подтверждение (которое всплывет в нижней части окна) ответить утвердительно. Через некоторое время на телефоне будет восстановлена исходная версия Плей Маркета — вам же нужно будет сразу проверить его работоспособность.

    Читайте также:  Причины и решения проблемы с невозможностью установить драйвер на видеокарту

    Выход из аккаунта Google

    Примечание : перед тем, как будете выходить из аккаунта, вспомните свой логин и пароль для последующего входа в него (иначе может получиться картина “хотели как лучше, а получилось. “) .

    Делается это достаточно просто: сначала нужно открыть настройки Android, после перейти в раздел “Аккаунты” и выбрать вкладку “Google” . См. скриншот ниже.

    Далее нажать по кнопке удалить и подтвердить операцию. Затем, войдя в Play Market — вас попросят указать логин и пароль для доступа к аккаунту (которые нужно будет заново ввести) и проверить его работоспособность.

    Удалить аккаунт Google (т.е. выход)

    Как правило, такой вот “выход/вход” очень часто позволяет быстро устранить ошибки, связанные с доступом к приложениям и сервисам Google.

    Сброс телефона к заводским предустановкам

    Это кардинальный способ, который помогает даже в самых тяжелых случаях: при заражении вирусами, рекламным ПО, серьезных ошибках, невозможности открыть ряд настроек и пр.

    Важно! При сбросе настроек телефона — будут удалены все файлы (фото, видео и пр.) из памяти телефона, записная книжка и т.д. (чтобы контакты сохранились в вашем Google-аккаунте — перед сбросом включите синхронизацию (см. п.3)).

    Чтобы сбросить настройки аппарата к заводским установкам — в настройках телефона откройте раздел “Система” , и перейдите во вкладку “Сброс” . См. пример ниже.

    Далее перейдите в подраздел “Сброс всех настроек” и согласитесь на операцию. Через 5-10 мин. получите “чистый” телефон, почти таким, каким он был после его покупки. После, попробуйте снова войти в Play Market, авторизуйтесь в своем аккаунте и попробуйте установку приложения.

    Сброс всех настроек

    Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

    Дополнения по теме будут всегда кстати.

    Ожидание скачивания в Плей Маркете:от чего возникает проблема и как с ней бороться

    Никакими особыми “симптомами” эта проблема себя не выдает. Просто ожидание скачивания программы в Плей Маркете затягивается до бесконечности. Сам магазин приложений при этом нормально открывается, поиск работает, все кнопки тоже. В чем же проблема и как с ней справиться?

    Из-за чего это может произойти

    Сначала надо определиться, что значит ожидание скачивания в Плей Маркете. Это следствие проблем доступа к сервисам Гугл — глобального или для конкретных ситуаций. Причиной может послужить следующее:

    • У вас на загрузке находится одновременно несколько программ и магазин приложений просто выставляет каждую следующую в список ожидания. Либо после длительного отсутствия доступа к интернету накопился большой объем обновлений для установленных ранее приложений и сейчас все это загружается. Опять же, все задачи, которые вы выставляете в этот момент, отправляются в список ожидания.
    • Иногда Google Play не скачивает приложения, а пишет “ожидание скачивания” из-за отсутствия доступа к удаленным сервисам Google. Это могут быть сбои из-за переполненности кэша, ошибки синхронизации, системной ошибки самого устройства или отсутствия интернета.

    Ниже мы дадим инструкции что делать, если устройство не качает с Плей Маркета, а висит ожидание скачивания. Но прежде чем приступать к их выполнению, попробуйте просто перезагрузить телефон — очень часто это решает все проблемы.

    Проверяем интернет-соединение

    Если Google Play пишет “Ожидание скачивания”, делаем:

    • На этом же телефоне открываем браузер и пробуем выйти в интернет или что-нибудь загрузить через него. Если все работает — можно сразу переходить к следующему разделу статьи.
    • Если и через браузер ничего не получилось, возьмите другой смартфон, в котором стоит сим-карта того же оператора и попробуйте выйти в сеть с него. Если получится — значит, если и есть проблемы с интернетом, то они локальные, в том устройстве, в котором у вас не скачивается программа в Гугл Плей.

    Смотрим настройки передачи мобильных данных

    Иногда Гугл Плей Маркет не скачивает приложения и ожидание скачивания повисает только при использовании мобильного интернета, а на Wi-Fi все работает. Тогда берем в руки смартфон, на котором возникли проблемы:

    • Вытяните шторку быстрого меню.
    • Посмотрите, активна ли иконка “Мобильные данные” . Если да — прикоснитесь, чтобы деактивировать.

    Если Гугл Плей Маркет по прежнему пишет “Ожидание скачивания”, проверьте, не задан ли в настройках лимит, по исчерпании которого ограничивается доступ к использованию мобильных данных. Как это сделать:

    • Заходим в настройки устройства, а оттуда в “Подключения” .
    • Нажимаем на “Использование данных” , затем еще раз “Использование данных”

    • Пролистнув страницу немного вниз, находим приложение Play Market
    • Включаем опцию «Неограниченное использование данных»

    После этого блокировка доступа к мобильному интернету будет снята.

    Очищаем очередь загрузки

    Еще одна причина, почему система пишет “ожидание скачивания” в Плей Маркете, а сам процесс так и не начинается — большая очередь на загрузку. Часто она состоит из обновлений для программ, которые уже есть на телефоне — например, долгое время не было доступа к беспроводному интернету, а в настройках стоит “Загрузка обновлений только через Wi-Fi”. А когда появился доступ — в обработку попало сразу большое количество новых данных.

    Если вы не хотите ждать, пока приложение загрузит все в порядке очереди, эту очередь можно почистить:

    Как убрать из очереди другие программы Открыть Плей Маркет → Меню → Мои приложения и игры → напротив выполняющихся загрузок нажать “Отменить”.
    Как остановить загрузку обновлений Открыть Плей Маркет → Меню → Настройки → Автообновление приложений → переставить отметку на “Никогда” → Готово.

    Чистка кэша и данных Плей Маркет

    Засоренность кэша также может стать причиной, почему висит ожидание скачивания в Google Play. Кэшированные данные — это своего рода обломки файлов, которые когда-то присутствовали на устройстве. Они образуются в процессе скачивания и удаления различного контента, а также после интернет-серфинга. Лежат эти обломки в папках, которые участвуют в обмене данными устройства с серверами. Лежат себе, лежат — до тех пор, пока не начнут мешаться этому самому обмену — серверам будет отправляться некорректная информация.

    Если в Гугл Плей Маркет долгое ожидание скачивания, что делать: нужно очистить приложение от кэшированных и прочих данных. Делается это следующим образом:

    • Заходим в настройки телефона.
    • Открываем раздел “Приложения”.
    • Выбираем в списке “Google Play Маркет” и жмем на “Память”.
    • Нажимаем на “Очистить кэш”, а затем на “Очистить данные” .

    Обратите внимание: советуем проделать то же самое и с программой “Сервисы Google Play”. От того, насколько она корректно работает, полностью зависит работа магазина приложений.

    Удаление и добавление аккаунта Гугл

    Если ничего не помогло и выяснить, почему в Плей Маркете висит “Ожидание скачивания”, не удалось, попробуйте удалить аккаунт Гугл с телефона и вернуть его обратно. Возможно, дело в сбое аутентификации, но система по какой-то причине не сделала соответствующего оповещения.

    Как убрать ожидание скачивания в Гугл Плей Маркете:

    • Как удалить аккаунт. Настройки телефона, затем “Облако и учетные записи” , “Учетные записи” , выбрать нужную учетку и нажать на кнопку “Удалить уч. запись” . И еще раз на “Удалить …” для подтверждения действий.

    • Как подключить аккаунт обратно. Настройки телефона, затем “Облако и учетные записи”, “Учетные записи”, прокрутить экран до конца вверх, нажать на “Добавить учетную запись”. Дальше следуем инструкциям от системы.

    Обращаем ваше внимание на то, что после выполненных действий в некоторых приложениях, связанных с сервисами Гугл, придется заново пройти авторизацию.